bet-at-home
4.3

bet-at-home

100% bis zu 250€
Players from United States accepted
Vorteile
  • hohes Auszahlungslimit
  • große Spielauswahl
  • Neben Casino auch Sportwetten, Livewetten & Poker möglich
Nachteile
  • Nicht sehr viele Aktionen und Boni

Bet-at-home wurde bereits 1999 gegründet und ist heute einer der Veteranen der Online-Glücksspielindustrie. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Düsseldorf, Deutschland, hat aber auch Niederlassungen in Österreich, Malta und Gibraltar. Ihre Website ist weit entfernt von einer einfachen Wettseite, da sie auch ein riesiges Online-Casino und virtuelle Spiele anbietet.

Im Juni 2018 beschäftigte das Unternehmen 299 Mitarbeiter und hat über fünf Millionen registrierte Kunden. Das Unternehmen hat bereits viele hochkarätige Fußball-Sponsoringverträge abgeschlossen, wie z.B. mit Red Bull Salzburg, Österreich Wien, Hertha Berlin, Borussia Mönchengladbach, St. Pauli und dem RCD Mallorca. Es hat auch Veranstaltungen in anderen Sportarten wie Tennis, Handball und Eishockey gesponsert und sich damit als eine der bekanntesten Marken in Europa etabliert.

Diese Website ist vollständig von der britischen Glücksspielkommission und der maltesischen Spielbehörde lizenziert, so dass die Spieler sicher sein können, dass es sich nicht um eine Betrugsseite handelt. In diesem Bericht über Wetten zu Hause werden wir uns die Website genauer ansehen, wobei wir uns besonders auf die Werbeaktionen, die mobile Erfahrung, die Sicherheit und die Zahlungsmethoden konzentrieren.

Überblick über unsere Erfahrungen

Was das Produktangebot betrifft, so hat bet-at-home alle Grundlagen scheinbar abgedeckt, mit umfassenden Sport-, In-Play-, E-Sport-, Casino- und virtuellen Produkten. Die Website unterscheidet sich auch in ihrem Erscheinungsbild deutlich von der Konkurrenz und hat eine ähnliche visuelle Ästhetik wie eine Nachrichtenseite.

Das Online-Casino der Website lässt zugegebenermaßen etwas zu wünschen übrig, da nur 147 Spiele zur Verfügung stehen. Die Mehrzahl der Spiele wird jedoch von der renommierten Softwarefirma NetEnt angeboten, so dass man sich zumindest auf eine gute Auswahl verlassen kann.

Unternehmen bet-at-home.com Internet Ltd
Adresse Portomaso Tower, Level 12, STJ 4011, St. Julian’s, MALTA
Regulierung / Lizenz Schleswig-Holstein, MGA/CL2/192/2004, MGA/CL1/192/2004, MGA/CL3/192/2009
Telefon: +49 (0)211 179 34 770
eMail: service.de@bet-at-home.com
Fax: +49 (0)211 179 34 757

Eher bizarrerweise bietet Bet-at-home den Spielern zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels weder einen Willkommensbonus noch irgendwelche Werbeaktionen. Dies steht in starkem Gegensatz zu den anderen Casinos und Sportwetten, die den Spielern links, rechts und in der Mitte Angebote unterbreiten, in der Hoffnung, dass der Spieler sich registriert und bei der Firma bleibt.

Auf der positiven Seite wird die Website einige der Grundlagen richtig dargestellt, wobei der Kundensupport rund um die Uhr über Live-Chat verfügbar ist, während die Kunden auch per Telefon (Anrufe können kostenpflichtig sein) oder E-Mail Kontakt aufnehmen können. Dies ist eine Website, der Sie jedoch vertrauen können, da sie sowohl von der britischen Glücksspielkommission als auch von der maltesischen Glücksspielbehörde lizenziert und reguliert wird.

Bet-at-home Erfahrung: Betrug oder nicht?

Wie bereits erwähnt, ist diese Website sowohl von der britischen Glücksspielkommission als auch von der maltesischen Glücksspielbehörde (unter anderem) lizenziert, so dass Sie sicher sein können, dass bet-at-home keine Betrugsseite ist. Die Casinospiele werden auch von NetEnt angeboten, einem anderen angesehenen Unternehmen, das RNGs (Zufallszahlengeneratoren) verwendet, um das Ergebnis der Spiele zu erzeugen, d.h. sie können weder vom Softwareanbieter noch von der Website selbst manipuliert werden, so dass den Spielern ein wirklich faires und zufälliges Ergebnis bei jeder Runde garantiert wird.

Darüber hinaus wird Bet-at-home auch an der Frankfurter Börse öffentlich gehandelt, was zeigt, dass es sich um ein legitimes Unternehmen handelt, das ein gewisses Maß an Transparenz erfordert. Die Casino-Sektion ist auch sehr klar in Bezug auf die RTP-Renditen (Return to Play) bei allen ihren Casino-Spielen und hat sogar eine Seite auf der Website, die diesem Thema gewidmet ist.

Die Website verwendet auch sichere und vertrauenswürdige Zahlungsmethoden für alle Kundentransaktionen und bietet den Spielern eine zusätzliche Sicherheit für ihre Gelder. Zu diesen Zahlungsmethoden gehören u.a. Visa, MasterCard, Skrill, Neteller und Paysafecard. All dies ist eine Garantie dafür, dass ein Betrug zu Hause kaum möglich ist.

Übersicht der Angebote von bet-at-home

Es gibt eine sehr breite Palette von Produkten, um zu Hause zu wetten, wobei die Spieler auf Sportarten wetten können (sowohl vor dem Spiel als auch während des Spiels), sowie auf elektronische Sportarten wetten, Casinospiele spielen und auf virtuelle Spiele wie virtuellen Fußball, Basketball und Tennis wetten können. Alle Spiele, die bei bet-at-home gespielt werden können, stammen von vertrauenswürdigen und sicheren Softwareanbietern.

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Online-Casino

Etwas enttäuschend ist, dass bet-at-home, obwohl es auf seiner Website eine große Auswahl an Produkten anbietet, seinem Online-Casino nicht viel Liebe entgegengebracht hat, da zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels nur 147 Spiele zur Verfügung standen. Auf der positiven Seite ist zu erwähnen, dass diese Spiele größtenteils von dem hoch angesehenen Software-Anbieter NetEnt angeboten werden, was bedeutet, dass die Spieler Zugang zu einigen der beliebtesten Slot-Spiele der Welt wie Starburst, Blood Suckers, Twin Spin, Football Champions Cup, Berryburst, Planet of the Apes und Gonzo’s Quest erhalten.

Der Online-Casino-Bereich ist jedoch gut organisiert, mit Spielkategorien in verschiedenen Bereichen wie Spielautomaten, Tischspiele, Jackpots und mehr. Die Spieler können die Spiele auch nach Funktionen und Preisen sortieren und die Suchfunktion nutzen.

Ein großer Wachstumsbereich in der Branche in den letzten Jahren waren die Live-Casinos, und auch die Bet-at-home-Branche hat dies nicht ignoriert und bietet über NetEnt Live mehr als 10 Live-Casinospiele an. Diese Spiele umfassen mehrere Varianten von Blackjack und Roulette, wobei die Spiele in der Regel von sehr netten Dealern betrieben werden.

Sportwetten

Während das bet-at-home Casino vielleicht nicht viel Liebe bekommt, kann das gleiche nicht für seine Sportwetten gesagt werden, die Märkte für über 40 Sportarten anbieten, von Fußball und Boxen bis hin zu Segeln, Schach und Videospielen wie League of Legends.

Die Sportabteilung bietet Tausende von Märkten vor und während der Spiele, auf die gewettet werden kann, wobei die Website sehr inhaltsorientiert ist und viele Informationen und Wettanleitungen zu den bevorstehenden Ereignissen bietet. Ein Abschnitt mit Live-Wetten bietet auch Tausende von In-Play-Märkten für Spieler, wobei zu beachten ist, dass dieser Abschnitt im Gegensatz zu moderneren Sportwetten-Websites, die sich für einen saubereren, minimalistischeren Ansatz entscheiden, mit vielen Informationen überhäuft ist.

Kein Bonus im bet-at-home Casino

Ziemlich schockierend für ein Unternehmen seiner Größe, dass es überhaupt gar keinen bet-at-home Bonus gibt. Es gibt keinen Casinobonus, keinen Sportbonus, keinen Willkommensbonus… nichts. Es gibt nicht einmal Werbeaktionen, die auf der Website für neue oder bestehende Spieler angeboten werden. Tatsächlich zeigt die Registerkarte “Werbeaktionen” der Website lediglich eine Liste der großen Gewinner auf der Website. Dies war auf dieser Website jedoch nicht immer der Fall, daher werden wir in Zukunft darauf achten, ob bet-at-home wieder einen Willkommensbonus oder irgendeine Art von Bonus einführt.

Das Fehlen von Angeboten ist vor allem für den Bereich Casino und Spiele überraschend, da ein Casinobonus normalerweise die wichtigste Möglichkeit ist, neue Spieler auf die Website zu locken. Es scheint schwer zu erkennen, was neue Spieler zum Spielen auf dieser Wett-Website anziehen würde, da sie keine wirklichen Alleinstellungsmerkmale hat.

Update: Mittlerweile wurde ein Bonus eingeführt.

Einzahlungsbonus: 50% bis 100€ (Bonuscode FIRST nach Einzahlung eingeben)
Bonusbedingungen: 4x Bonus+Einzahlung mit Mindestquote 1,7
Gültigkeit: 90 Tage
Weitere Boni: Interessante Promotionen

Wenn man bedenkt, was diese Wett-Website dann an den Tisch bringt, dann haben Sie eine recht begrenzte Sammlung von 149 Slot- und Tischspielen und ein gutes Maß an Vertrauen in das Unternehmen. Obwohl bet-at-home nicht auf den größten Websites in Großbritannien vertreten ist, ist die Website einer der größten Online-Buchmacher im gesamten deutschsprachigen Raum sowie in weiten Teilen Osteuropas.

Einzahlung und Auszahlung beim Online-Buchmacher

Einer der großen Vertrauensfaktoren dieses Online-Sportwetten- und Casinos ist die Zahlungsmethode, die ihm zur Verfügung steht. Einzahlungen können mit Visa, MasterCard, EuroCard, Diners Club, Trustly, Skrill, Skrill 1-Tap, Online Direct Deposit by Skrill, Neteller, Paysafecard, Banküberweisung, Voucher oder iDeal by Skrill getätigt werden. Alle diese Einzahlungsmethoden funktionieren sofort, mit Ausnahme von Banküberweisungen, die bis zu drei Tage dauern können. Die meisten Methoden haben einen Mindesteinzahlungsbetrag von £10, mit Ausnahme von Paysafecard, die ein Minimum von £5 hat, während Banküberweisungen und Gutscheine keine Untergrenze haben. Leider gehört Bet-at-home nicht zu den Top-PayPal-Casinos.

Abhebungen sind recht ähnlich und können über Visa, MasterCard, EuroCard, Banküberweisung, Skrill, Neteller, Trustly, Paysafecard und Voucher getätigt werden. Unverschämterweise beträgt die Mindestabhebung mit Debit- oder Kreditkarten (wie Visa, MasterCard und EuroCard) massive £75. Die Spieler müssen sich dessen bewusst sein, da dies die gängigste Einzahlungsmethode ist und die Spieler in der Regel verpflichtet sind, die Abhebung mit der gleichen Methode vorzunehmen, mit der sie eingezahlt haben.

Die Mindestbeträge für Abhebungen sind bei Skrill, Neteller, Trustly und Paysafecard viel vernünftiger als £10, während Gutscheine von nur £5 abgehoben werden können und es bei Banküberweisungen keine Untergrenze gibt. Die Bearbeitung von Debit- und Kreditkarten dauert ebenfalls zwei bis drei Tage, aber andere Methoden (außer Banküberweisung) sind sofort möglich.

Andererseits fallen bei der Einzahlung keine Transaktionsgebühren an und normalerweise auch nicht bei der Auszahlung. Die Ausnahme ist, dass Ihre ersten drei Banküberweisungen und Trustly-Abhebungen pro Monat kostenlos sind, aber es kann sein, dass Ihnen bis zu £5 für weitere Abhebungen berechnet werden. Ebenso sind Ihre ersten beiden Skrill-Auszahlungen pro Monat kostenlos, es werden jedoch weitere Gebühren erhoben.

Sicherheit und Regulierung

Die wichtigste Überlegung bei der Beurteilung, wann eine Wettanlage sicher ist, ist die Prüfung der ihr erteilten Spiellizenzen. Im Fall von Bet-at-home besteht sie diesen Test mit Bravour, da sie sowohl von der maltesischen Glücksspielbehörde als auch von der britischen Glücksspielkommission Lizenzen erhalten hat.

Darüber hinaus ist die Website auch von der eCOGRA zertifiziert, was bedeutet, dass die gesamte Spielauswahl RNGs (Zufallszahlengeneratoren) für die Produktergebnisse verwendet – dies bedeutet, dass weder der Softwareanbieter noch der betreffende Betreiber einen einzelnen Spielzug verändern oder manipulieren kann und somit den Spielern ein wirklich faires und zufälliges Ergebnis bietet. Die SSL-Verschlüsselungstechnologie wird auch auf dieser Website verwendet, um sicherzustellen, dass die Spielerdaten und Gelder sicher und vor Hackern geschützt sind.

Diese Website wirbt auch für verantwortungsbewusstes Spielen und ermöglicht es den Spielern auf einfache Weise, Einzahlungs-, Einsatz- und Verlustlimits von ihrem Kontoabschnitt festzulegen sowie sich selbst vorübergehend oder dauerhaft auszuschließen. Darüber hinaus enthält die Website auch Kontaktinformationen zu GamCare und den Anonymen Spielern, falls ein Spieler über seine Spielgewohnheiten sprechen möchte.

Kundenbetreuung

Einer der Vorteile des Glücksspiels bei einer großen Firma wie bet-at-home ist, dass sie die Fähigkeit hat, ein starkes Kundensupport-Netzwerk zu bieten. Dies ist hier sicherlich der Fall, mit einer Live-Chat-Funktion, die rund um die Uhr über die Kontakt-Registerkarte auf der linken Seite verfügbar ist. Die Website bietet auch Telefon-, E-Mail- und sogar Fax-Support mit speziellen Telefonleitungen und E-Mails sowohl für den Sport als auch für das Casino.

Unter der Registerkarte Kontakt finden Sie auch einen umfangreichen FAQ-Bereich, in dem Sie Antworten auf die meisten Ihrer Fragen finden können. Es besteht kein Zweifel, dass Bet-at-home wirklich floriert, wenn es um Kundenbetreuung geht.

Benutzerfreundlichkeit der Wettseite

Es muss gesagt werden, dass sich die bet-at-home Sportwettenseite – und auch die Seite im Allgemeinen – veraltet anfühlt. Es würde mich nicht überraschen, wenn die Seite nicht gegenüber dem ursprünglichen Design, mit dem sie 1999 gestartet wurde, aktualisiert wurde. Die Desktop-Site ist klumpig und nicht sehr reaktionsschnell. Wenn Sie zum Beispiel die Größe Ihres Browsers ändern, fügt die Seite lediglich Bildlaufleisten hinzu, anstatt sich an die neue Größe anzupassen.

Glücklicherweise hat das Unternehmen in eine separate mobile Website investiert, die viel benutzerfreundlicher ist. Es wäre tatsächlich ein Upgrade der Desktop-Site, wenn diese auch die mobile Version nutzen würde. Es ist sehr einfach, sich auf der mobilen Website zurechtzufinden, sich zwischen den Produkten zu bewegen und Wetten und Spiele zu finden.

Keine Bet-at-home App

Es gibt zwar Spuren einer Bet-at-Home-App im Internet, aber diese scheint nicht mehr verfügbar zu sein. Dies ist jedoch kein großes Problem, da die mobile Browser-Version der Website sehr gut ist – sogar viel besser als die Desktop-Site. Für Spieler, die es vorziehen, mobile Casino-Apps zu benutzen, mag sich dies als enttäuschend erweisen, aber eine dedizierte mobile App sollte im Moment nicht annähernd an der Spitze der Bet-at-home”-Prioritätenliste stehen.

Schlussfolgerung: Erfahrene Sportwetten- und Online-Casinos

Unsere bet-at-home Erfahrungen haben uns das Gefühl vermittelt, dass dieser Online-Buchmacher sich auf den Lorbeeren ausgeruht und den Fuß vom Gas genommen hat. Was einst eine der führenden Online-Glücksspielseiten war, fühlt sich jetzt veraltet und unattraktiv für neue Kunden. Die Desktop-Site muss aktualisiert werden, und das Fehlen jeglicher Boni oder Werbeaktionen ist verwirrend. Dies könnte erklären, warum der Aktienkurs von bet-at-home in letzter Zeit mehr als halbiert wurde.

Positiv ist, dass es weiterhin eine gute Auswahl an Dienstleistungen sowie eine Menge interessanter Inhalte und Wettanleitungen gibt. Auch der Kundensupport bei Bet-at-home ist ausgezeichnet, aber Dinge wie eine Mindestabhebung von £75 bei der Verwendung von Debit- oder Kreditkarten mildern dies ab. Die Website ist sicher in der Benutzung und sicherlich kein Betrug, aber bet-at-home ist definitiv ein Beispiel für verblassten Ruhm.

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